Riess-Ambiente Bewertungen

Schöne Ware. Schöner Tisch und Couchtisch . Jederzeit wieder . Kleiner Schaden am Couchtisch durch Spedition gehabt wurde durch einen netten Mitarbeiter sofort eine Lösung gefunden .

Mein erster Eindruck hat sich bestätigt. Auswahl und Bestellvorgang sind gut!

Ein sehr modern und ansprechend gestalteter Shop mit einfacher Bestellfunktion. Jetzt hoffen wir auf eine ebenso gute Auftragserteilung (Lieferung).

Alles super! Der Kundenservice reagiert und hilft sehr schnell. Super Ware. Danke

Heute kam ein Samthocker, leider hatten die schwarzen Füße viele Kratzer und diese wurden auch noch mit Edding bemalt, das fällt voll auf. Und das Holz innen ist defekt, Verletzungsgefahr. Schade. Kundenservice ist dafür sehr zuvor kommend! Neue Bank kommt. Danke
Leider ist die neue Bank genauso, schade, dafür kann ja der Kundenservice nichts, aber solche Ware kann man einfach nicht verkaufen.

Proaktive Reaktion bei Problemen im Versand. So muss das sein. Top

Mehrmals Stühle bestellt, immer zu unserer vollen Zufriedenheit. Produkte sind hochwertig und im Preis-Leistungsverhältnis super. Jetzt bin ich auf den Sessel gespannt.

Die Möbel sind qualitativ sehr hochwertig und sehr gut verarbeitet. Wir hatten dennoch eine Reklamation, da sich das Holz unseres Esstischs leicht verbog (durch die Fußbodenheizung) wir erhielten daraufhin unkompliziert einen Warengutschein als Entschädigung. Der Kundenservice ist super freundlich und sehr schnell (wir hatten per Mail Kontakt). 4 Sterne gibt‘s da wir am Beginn unserer Bestellung nicht ausreichend informiert wurden wann unsere Ware eintrifft und ob die verschiedenen Möbel mit einer Spedition geliefert werden. Dem war letzt endlich so.

Der bestellte Holztisch (Mammut 160cm) kam sogar früher. Versand einwandfrei und organisiert! Der Tisch ist wunderschön und wird schon bald in der neuen Wohnung aufgestellt und ein Blickfang.
Wir sind happy und würden wieder bestellen!

Ware (2 drehbare Esszimmerstühle) waren gut verpackt geliefert worden. Zusammenbau dank Anleitung unkompliziert. Leider knarren die Stühle etwas wenn man sich zu stark bewegt. Ersatzlieferung wurde mir problemlos angeboten. Wegen umfangreicher Verpackung für Rückversand wurde mein Vorschlag auf Preisreduzierung umgehend akzeptiert. Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen!

Mein Freund und ich haben uns vor ca. einem halben Jahr eine Couch bei Riess-Ambiente gekauft. Leider lies die Qualität der Couch zu wünschen übrig. Da Riess-Ambiente nur der Verkäufer der besagten Ware war, gebe ich ihnen keine Schuld! Daraufhin habe ich mich mit dem Kundenservice von Riess-Ambiente in Verbindung gesetzt. Reibungslos und ohne weitere Probleme konnten wir die Couch zurückgeben. Wir durften die Couch sogar noch so lange bei uns halten, bis die neue Couch kam. Auf den Tag genau! Uns sind bis dato keine Kosten für Verpackung , Transport etc. angefallen und haben den gesamten Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Wir sind wirklich sehr zufrieden und würden jederzeit nochmal bei Riess-Ambiente bestellen. Top!

Tisch Bestellt bei Riess-Ambiente und hat Transportschäden alles Dokumentiert und sofort den Kundenservice gemeldet über eine Woche auf Rückantwort gewartet mehrmals angerufen 20min.in Warteschleife.Nach 8 Tagen kam eine Antwort die völlig Inakzeptabel ist.Warten seitdem wieder eine Woche auf Rückmeldung Kundenservice ist hier unter aller Kanone.
Nachtrag Kundenservice hat sich Persönlich gemeldet sind zu einer Einigung gekommen aber mehr wie 3 Sterne kann ich nicht geben.Auch wenn Corona daran mit Schuld sein soll für die lange Dauer der Antworten.